Hilfe & Kontakt
Falls du noch Fragen hast, sind im nächsten Abschnitt detaillierte Informationen zu bestimmten Themen im FAQ zu finden. Bitte fülle das Kontaktformular aus, damit sich unser Kundensupport schnellstmöglich darum kümmern kann.
Allgemeine Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Der Versand dauert circa 6-10 Tage.
Mit welchem Versandunternehmen wird mein Paket zugestellt ?
Das Versandunternehmen, mit dem Sie Ihr Paket erhalten, ist die Deutsche Post.
Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihr Paket verschickt worden ist, erhalten Sie eine Nachricht mit der zugehörigen Trackingnummer damit Sie ihr Paket bei der deutschen Post verfolgen können.
Geliefert aber nichts bekommen?
Melden Sie sich diesbezüglich beim Support unter support@coverize.de oder schreiben Sie uns eine Nachricht per Kontaktformular.
Warum dauert das so lange?
Es kann während des Versandes zu Verspätungen kommen weil die Versandunternehmen in dieser Zeit sehr ausgelastet sind. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten sollten nach 14 Tagen, schreiben Sie uns eine Nachricht an support@coverize.de oder schreiben Sie uns eine Nachricht per Kontaktformular
Umtausch?
Sie können Ihr Produkt binnen 14 Tagen umtauschen.
Wann bekomme ich mein Geld zurück, das ich als Retoure verschickt habe?
Sobald Ihr Retoure von uns geprüft worden ist und keine Beschädigungen Ihrerseits bestehen, wird Ihr Guthaben innerhalb von 14 Tagen mit der Option zurückerstattet mit der Sie Ihr Produkt erworben haben.
Fehlerhafte Bestellung?
Schreiben Sie diesbezüglich eine Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Rechnungsnummer damit der Support Ihr Anliegen baldmöglichst bearbeiten kann
Produktfragen
Wie oft kann ich die Pushpads verwenden ?
Die Pushpads kannst du mehr als 40x verwenden.
Ist es schmerzhaft beim Entfernen?
Nein, unser hautschonender Klebstoff lässt sich mühelos und schmerzfrei von der Haut und Kleidung entfernen.
Ich bin sehr unsicher beim Einsetzen der Pushpads.
Wir haben dir extra eine Seite mit Anleitungsbildern erstellt. Hier klicken
Sind die Pushpads waschbar ?
Ja sind sie. Bitte stelle sicher, dass die Pushpads trocken sind, bevor du die Folie darüber legst.
Wie oft kann ich die Pushpads waschen ?
Du kannst die Pads nach jedem 2. Gebrauch mit einer Seife waschen.
Aus was für einem Material bestehen diese Pushpads?
Die Pads bestehen aus einem hautfreundlichen Silikon & sind Latexfrei.